编辑推荐推荐书籍

IBM在人工智能方面的新进展,理解谈话情景和感知情绪
来源:互联网  (转载协议)   发布日期:2015-06-04 23:35   浏览:39760专栏投稿 值班编辑:QQ281688302

在知识答题节目《危险边缘》中击败两位人类选手的Watson曾经给人们留下过深刻印象。现在这款由IBM开发的人工智能已经开始尝试用有别于之前计算机的角色,在多个科研或者工程领域发挥作用,包括金融、零售、医疗等。

赞助本站

在知识答题节目《危险边缘》中击败两位人类选手的Watson曾经给人们留下过深刻印象。现在这款由IBM开发的人工智能已经开始尝试用有别于之前计算机的角色,在多个科研或者工程领域发挥作用,包括金融、零售、医疗等。

根据WSJ最近一周的两篇报道,IBM在人工智能取得了一些新的突破!

能感知情绪的IBM机器人

据IBM表示,它们最近开发出的在线客服系统能感知人类的情绪。IBM在在线客服系统的原有代码上,加入了“情感识别”的新代码,从而使得机器人可以聪明的感知到你的情绪,并贴心为你服务。

做到这点靠的是IBM自有的庞大数据库,并通过机器的自我学习能力,从而达到目前的效果。

这款新系统从Twitter,聊天和邮件等媒介上学习人类的说话方式,依靠强大的分析能力,它能了解到语法结构,网络语言(OMG,LOL,WTF)甚至是emoji表情和颜文字。与此同时,它还可以通过用户的打字速度判断人类的情绪。比如说,打字越快,人的情绪越高亢。

IBM的这款智能助手,在某些方面,大大超过了Apple的Siri和微软的Cortana。而且,下个月,IBM就要发布这款系统的原型版本,并让它的一些客户使用。

“这个系统目前并不是全自动化的,而且也没打算代替人工,我们只是希望这款系统更加具有人情味。”IBM的全球实验室的发言人Jonathan Batty说道。

能识别对话的IBM机器人

手机上的语音助手可以非常容易的理解人们在说什么,但却无法识别两个人之间的对话。然而最近,IBM新开发出的算法可以准确的识别两个交替的声音,从而达到理解对话情景的目的。

研究者采取大量数据,通过陌生人间的的电话交谈,最后达到了92%的正确识别率。虽然还达不到人类那般准确,但已经非常接近了。

甚至连Facebook的人工智能主管都说,这是一个“非常伟大的进步”。

IBM采用深度学习的算法,通过深度神经网络来抓取对话模式。再用卷积神经网络(ConvNets)来分辨数据的不同之处,最后用递归神经网络(RNN)来记住以前的声音。

一些巨头都在采取这些方法的组合来解决问题:包括百度,Google和微软都在这方面发表过许多论文。Google的Jeff Dean在去年年底的一次演讲中介绍了Deep mind在LSTM-RNN方面的一些进展,MIT技术评论认为这在某种程度上让人工智能获得了记忆。

IBM不久后会把API开放给自家的程序服务。但是在人工智能领域,IBM一向是说的比做的更漂亮。而且无论是机器学习判定情绪还是理解对话情景,都是微软Google正在做的事情。没有证据表明IBM比对手走得更远。

登陆 | 注册 欢迎登陆本站,认识更多朋友,获得更多精彩内容推荐!

赞助本站

人工智能实验室
网友评论
好车贷
推荐内容
展开
Copyright © 2010-2018 AiLab Team. 人工智能实验室 版权所有    关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 公司动态 | 免责声明 | 隐私条款 | 工作机会 | 展会港 | 手机信息网