“没想到这一天这么快就要到来。”曾几何时认为在客服热线能干一辈子的陈小姐开始担心智能手机很快就要开始抢她的工作。本月14日苹果公司开售的乔布斯遗作iPhone 4S其中一项最划时代的功能就是语音控制功能Siri。专家认为，能支持自然语音输入的Siri将让智能手机的人工智能化程度进一步升级，不但再次将现有智能手机抛在后面，更直接威胁当下知名搜索引擎的业务。
启动语音搜索革命
近日苹果公司表示，新款iPhone 4S手机面市前三天销量即超过400万部，这是iPhone手机在上市初期实现的最大销量。iPhone 4S的杀手级技术是什么？可能是800万像素的摄像头，也可能是双核A5 CPU，但更可能是Siri--最智能化的语音技术。
什么是Siri？Siri最初是美国军方研究的技术。2003年开始，曾经研发过早期互联网、GPS、无线通讯、超声波和人工智能等先进技术的美国国防部高级研究机构（DARPA）委托斯坦福研究院（SRI）启动研发的名为“CALO”的语音识别项目。这就是Siri的前身。
很快，Siri技术的惊人魅力开始被乔布斯甄别并关注。2010年，苹果公司正式收购了Siri这一项精良的语音识别技术。不仅如此，乔布斯并不仅仅将Siri视为简单的语音识别技术，而是将整个Siri置于iOS上的核心地位——通过语音操控Siri，几乎可以调动iPhone的全部资源：控制着邮件、短信、电话、iPod、日历、搜索和GPS。
有业内专家向记者表示，一旦做出这样的布局，这个看似不显眼的Siri技术却足以引致惊人的技术革命。
高度人工智能
Siri可以做什么呢？简单而言，Siri就如同一个语音机器人，用户可以用语音命令Siri执行各种手机上的命令——比如你可以通过声音让iPhone 4S拨打某人电话、发送短信、设置闹铃、打开视频和收音机等。当然，这只是比较初级的作用，很多语音工具都可以做到，甚至很多国产的“语音王”手机都可以做得到。
但接下来的东西则越来越显现出iPhone 4S Siri的强大功能。iPhone 4S Siri可以通过搜索智能手机内和外的资源对用户的问题做出精确的、人性化的回答。用户可以向Siri提出任何问题——从询问明天的天气、询问当地浪漫风格的餐厅，甚至用户和月球之间的距离，iPhone 4S的Siri功能如同百科全书般可一一帮你解答。
但不同于其它软件，iPhone 4S Siri功能最牛的是，以往的类似软件往往需要按照一套严格的“语法”，智能系统才能理解并成功搜索出答案。“一旦你开始和Siri进行一段对话，它甚至能理解许多含义模糊或者引申的语义。这是其他声控命令软件做不到的——因为其他声控软件只是声控命令软件，而Siri则是人工智能。”一个科技博客如此写道，比如用户只需要说“酒”、“回家”，Siri会分析认为你喝醉酒，是想回家，给你的回答将是：需要为你叫台出租车吗？
记者观察
Siri 威胁了谁？
如果说iPhone让传统手机巨头丢盔弃甲，拥有 Siri 的 iPhone 4S 会威胁到谁呢？下面一一详解。
其它智能手机：继续疲于奔命
拥有 Siri 的 iPhone 4S 首先会威胁到的就是Android、Window Phone 7等智能手机。此前，苹果用触摸屏革了黑莓等键盘手机的命，用大屏幕革了小屏幕手机的命，而现在苹果开始用语音来革现代智能手机的命。要知道Siri这类核心技术苹果是不会出售的。尽管谷歌公司有类似的语音技术，但在智能化和实用性上差距甚远。
搜索引擎：搜索框失效
既然iPhone 4S的Siri 智能分析能充分调用手机的本地资源或者网络资源，整合所有结果并提供最合适的内容表现给用户，那么由谷歌开创的传统“搜索框，网站，功能，结果”的流程则显得太慢，太复杂。谷歌和微软曾表示，语音搜索占了移动设备搜索量的四分之一。很显然拜乔布斯对Siri项目的决策所赐，这四分之一的庞大收入将全部成为苹果的囊中之物。
通讯运营商：推动4G发展
Siri让数以亿计因为智能手机、电脑PC的搜索功能复杂而放弃使用的中老年人可以去搜索。而且Siri将来势必有越来越多的搜索是搜索互联网或者用户个人网上数据库上的内容。因此其大规模使用，必定让网络带宽压力更加沉重。这个时候就迫使运营商需要迅速升级3G到4G。
人工热线：小心被电脑抢工作
伴随着Siri技术越来越广泛应用，形形色色的人工服务热线会不会成为革命对象？目前的客户热线都是劳动密集型产业，采用的都是人工的方式进行服务。Siri出现，将使电脑系统或者智能手机完全可以通过语音搜索的方式，将搜索结果返还给用户，无需人工介入。
